Livro de Reclamações e Resolução de Litígios

Reclamação junto da loja

As reclamações podem ser apresentadas no formulário disponível na loja, por e-mail para molhoinvictas@gmail.com ou por telefone para 917260043. Cada reclamação é registada e respondida por escrito.

Livro de Reclamações Eletrónico

A loja disponibiliza Livro de Reclamações Eletrónico em www.livroreclamacoes.pt.

Resolução de litígios

• Entidades de Resolução Alternativa de Litígios competentes:
• CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
• CICAP — Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (Porto)
• CIAB — Tribunal Arbitral de Consumo (Braga e Viana do Castelo)
• Livro de Reclamações Eletrónico: www.livroreclamacoes.pt

O recurso à resolução alternativa de litígios é voluntário e não impede o acesso aos tribunais.

Nota

A Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha (ODR) foi descontinuada e, por isso, não é indicada nesta loja.